我在麥當勞臥底的日子(2)

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I’m used to fold the page when reading books. So I can be easy to review best parts of book.
Let’s continue to discuss the book’s content. Culture:
基本上每個國家社會都有法律來規範人民最基本的行為規範，在法律未規範的講更白話就是管不到的部分，人们的行為生活態度就日積月累的累積成一定的社會共識，這就是文化，像是我們講的四維八德，老外不也有他們自己一套，回到公司治理來說，PMBOK提到Organizational process assets 組織流程資產，包括ISO流程、工法、工作準則、表單、記錄…，這些是非常明確的東西，同仁们遵不遵守是紀律問題，另一方面大家想想當某件事情發生是不在ISO流程、工法、工作準則規範裡，但是急需解決的事，或是某一段時間老闆不在時，再沒有老闆的監督下，同仁會怎麼做這就是我們常說企業文化或是”態度”，所以管理者都要非常注重此事，因為同仁们多會揣摩老闆的心態來決定該怎麼做，管理者的一言一行都在影響著該team及公司的文化。

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